הצהרה בנקאית. אם הפקדת אצלנו באמצעות העברה בנקאית או שביצעת משיכה לחשבון הבנק שלך, יהיה עליך לספק תמונה של דוח הבנק שלך או לחילופין, צילום מסך של הבנק המקוון שלך המציג את ההפקדות ל- IKIBU. מספר החשבון והשם המלא שלך חייבים להיות גלויים במלואם.

כרטיס אשראי. אם השתמשת בעבר בכרטיס אשראי עם IKIBU אז תידרש לשלוח לנו תמונה של הקדמי והאחורי של כרטיס האשראי.

3. אני לא יכול להיכנס. מה אני עושה?
בדוק את שם המשתמש והסיסמה שלך נכונים. שם המשתמש שלך יהיה כתובת האימייל שרשמת. כדי לבדוק אם הסיסמה שלך היא הסיבה שבגללה אינך יכול להיכנס, אנא בקש איפוס סיסמה מדף ההתחברות. אם אתה עדיין נתקל בקשיים בכניסה לחשבון שלך, צור קשר עם תמיכת הלקוחות.
4. אני פורמט את שם המשתמש / סיסמה שלי
איפוס שם המשתמש או הסיסמה שלך לא יכול להיות קל יותר, פשוט לחץ על "שכחתי שם משתמש או סיסמה" הקישור ביומן בדף. לאחר מכן תקבל הנחיות כיצד לאפס את שם המשתמש / הסיסמה שלך משם. לחלופין, תוכל ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו אשר יעשה כמיטב יכולתו כדי לסייע לך.
פתיחת חשבון
1. כמה חשבונות אני יכול לפתוח?
בשל חוקי רישוי אנו יכולים לקבל רק חשבון אחד לכל לקוח.
2. אילו מטבעות ניתן לשחק?
אתה כרגע יכול לרשום חשבון עם IKIBU במטבעות הבאים: EUR, SEK, NOK, USD, AUD, CHF.
3. לא קיבלתי את קוד ההפעלה שלי. מה אני עושה?
אם לא קיבלת קוד הפעלה בתוך 5 דקות של בקשת בקשה, ודא שהזנת את מספר הטלפון הנייד שלך בצורה נכונה או לחילופין פנה לתמיכת הלקוחות שלנו.
4. האם אוכל לשחק מהארץ שלי?
מסיבות משפטיות ומסחריות איקיבו אינה פותחת חשבונות ללקוחות המתגוררים או פועלים במדינות הבאות: סמואה האמריקאית, קפריסין, גואם, איי מרשל, איי מריאנה הצפוניים, פורטו ריקו ואיי הבתולה), אפגניסטן, אלג'יריה, בלגיה, בובט אי, טריטוריית האוקיינוס ​​ההודי הבריטי, בולגריה, קומורו, צ'כיה, דנמרק, אקוודור, אסטוניה, אתיופיה, צרפת, יוון, גרינלנד, גואם, הכס הקדוש (מדינת הוותיקן), הונג קונג, הונגריה, הודו, אינדונזיה, איראן, עיראק , אירלנד (הימורי ספורט אסורים), ישראל, איטליה, ירדן, הרפובליקה העממית הדמוקרטית של קוריאה, כווית, לוב, מלזיה, מונטנגרו, מיאנמר, קלדוניה החדשה, ניגריה, פקיסטן, הפיליפינים, פולין, פורטוגל, רומניה, סינגפור, סלובניה, סומליה , דרום אפריקה, דרום ג'ורג'יה ואיי סנדוויץ' הדרומיים, דרום סודן, ספרד, סודן, סוריה, איי פארו, טורקיה, סהרה המערבית, תימן.
5. כיצד לפתוח חשבון ב- IKIBU?
החל את המסע על פני Ikibu לא יכול להיות פשוט יותר, כל זה דורש הוא כתובת דוא"ל ומספר טלפון. פשוט לחץ על הלחצן הירשם ופעל לפי ההוראות משם. זה לא יכול להיות קל יותר.
פיקדונות
1. האם הפיקדון שלי יהיה מיידי?
במקרים נדירים מאוד, בהתאם לשיטת התשלום, ייתכן שייתרה של יתרתך עשויה להימשך מספר דקות כדי להציג את השינוי. אם זה קורה, נסה לרענן את הדפדפן שלך. אם היתרה שלך עדיין לא עודכנה, צור קשר עם צוות התמיכה בלקוחות שלנו שישמח לסייע.
2. האם אני צריך לשלם אגרה כאשר אני מקבל הפקדה?
בהתאם לשיטת התשלום להפקדה, ייתכן שתחויב בתשלום קטן. בקר בדף התשלומים לקבלת פרטים נוספים.
3. מה המינימום ומקסימום אני יכול לנתק?
פיקדונות מינימום ומקסימלי משתנים לפי שיטת התשלום. עיין בטבלה שלמעלה לקבלת פרטים או בקר בדף התשלומים לקבלת פרטים נוספים
4. איני יכול לפקפק. איך אני יכול לתקן את ה- IT?
לפני שתפנה לתמיכת הלקוחות, נסה את הטיפים הבאים לפתרון בעיות: בדוק אם יש לך את הכספים הנדרשים במסגרת שיטת ההפקדה שבחרת (העברה בנקאית, כרטיס אשראי, Neteller וכו ') ודא שמילאת את כל השדות כראוי. אם ניסית להפקיד באמצעות MasterCard או Visa, ודא שהזנת את הפרטים הנכונים במהלך תהליך האימות. אם אתה עדיין נתקל בבעיות בהפקדה, אל תהסס ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות.